FAQ - Per qualsiasi dubbio, ti rispondiamo qui:
1. Cos’è Nerinair e cosa offre il tuo brand?
Nerinair è il nostro brand che nasce dalla combinazione della creatività di @unapekoranera e il desiderio di portare positività nei vostri spazi. Offriamo diffusori d’ambiente artigianali con una fragranza unica, che presentano una boccetta in vetro e dei midollini per diffondere l’essenza. Ogni diffusore è decorato con l’immagine della nostra pecora nera: Nerina e una frase positiva che accompagna ogni momento della tua giornata, le vignette disegnate e possibili da realizzare sono oltre 300, tutte pubblicate sul nostra canale Instagram.
2. Come funziona il diffusore?
Il nostro diffusore funziona tramite il sistema di midollini: basta inserire i bastoncini nella boccetta e girarli ogni tanto per rinfrescare la fragranza nell’ambiente. La fragranza si diffonde naturalmente attraverso i midollini, creando un’atmosfera positiva e piacevole.
3. Quali fragranze sono disponibili?
Al momento, offriamo due fragranze tra cui scegliere, (ma non escludiamo in futuro una vasta gamma di fragranze):
• Muschio bianco: una fragranza fresca e delicata che crea un’atmosfera di serenità.
• Frutti rossi: un profumo dolce e fruttato, ideale per aggiungere un tocco di vivacità alla tua casa.
4. Come posso scegliere la fragranza?
Puoi scegliere tra Muschio bianco e Frutti rossi direttamente sulla pagina del prodotto. Aggiungi il diffusore al carrello e seleziona la fragranza che preferisci prima di procedere al pagamento.
5. Come vengono realizzati i diffusori?
Ogni diffusore è realizzato a mano con cura, dal design alla scelta delle fragranze. La boccetta in vetro viene decorata e disegnata con pennarelli indelebili Uni Posca e riprende la vignetta della nostra amata pecora nera Nerina e una frase positiva che hai scelto. Ogni pezzo è unico, pensato per portare un tocco di originalità e positività nei tuoi spazi.
6. Posso scegliere il numero di midollini da utilizzare?
Ogni diffusore viene fornito con due set di midollini (uno color legno e l’altro nero), all’arrivo del prodotto, puoi aggiungere o rimuovere i midollini a seconda dell’intensità di fragranza che desideri. Più midollini inserisci, maggiore sarà la diffusione del profumo.
7. Quanto dura la fragranza del diffusore?
La durata del diffusore dipende dall’ambiente in cui lo utilizzi e dalla quantità di midollini inseriti. In generale, la fragranza dura tra le 4 e le 6 settimane. Per mantenere il profumo sempre fresco, ti consigliamo di girare i midollini regolarmente.
8. Posso utilizzare il diffusore in qualsiasi ambiente?
Sì, i nostri diffusori sono ideali per qualsiasi ambiente, dalla casa all’ufficio, dal soggiorno alla camera da letto. La fragranza non è invadente e si adatta a tutti gli spazi per creare un’atmosfera accogliente e positiva.
9. Come posso pulire il diffusore?
Per pulire la boccetta in vetro, basta rimuovere i midollini e tamponare delicatamente la boccetta con acqua calda e sapone. Consigliamo sopra il disegno e sopra i colori di non far scorrere acqua ma tamponare con panno umido senza sapone. Assicurati di farla asciugare bene prima di riutilizzarla. Ti consigliamo di non immergere i midollini nell’acqua, in quanto potrebbero perdere la loro efficacia.
10. Spedite anche all’estero?
Al momento spediamo principalmente in Italia. Se desideri ricevere il tuo ordine all’estero, ti invitiamo a contattarci direttamente per maggiori informazioni sulle spedizioni internazionali.
11. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal ed ApplePay. Puoi scegliere il metodo che preferisci al momento del checkout.
12. Cosa succede se il mio diffusore arriva danneggiato?
Ci scusiamo per qualsiasi danno che possa verificarsi durante il trasporto. Se il tuo diffusore arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci subito (entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine) via email qui: luigi.leuce@gmail.com allegando una foto del danno e inserendo nell’oggetto il numero dell’ordine di riferimento. Provvederemo a sostituirlo o rimborsarti, a seconda delle circostanze.